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弊社では、技術教育の徹底・施術者の責任意識、成果主義などの徹底をしております。 |
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■ 技術教育の徹底 |
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未経験者・経験者に問わず、施術を行う上での根拠・目的の確認。 |
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未経験者・経験者に問わず、弊社学院事業部を利用した技術・知識の向上。 |
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技術マスター後、お客様への身体の現状、目的、効果とニーズにあわせた対応。 |
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■ 接客教育の徹底 |
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常にお客様に笑顔と元気で接することができる事の徹底。 |
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挨拶、礼儀、言葉使い、清潔感、心構えについての徹底教育。 |
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身だしなみ、社会人としての自覚、基本ルールの徹底指導。 |
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■ 成果主義の徹底 |
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個人のサービス内容が、売上、収入に直結したシステムの徹底。 |
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指名制を採用し、各個人の明確な成果レベルの徹底確立。 |
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各個人のサービスレベルが、店舗売上、個人売上に反映することの理解を徹底。 |
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各種法令を遵守し、自分達の仕事の目的をや法律を理解した上で、サービスの提供と対応
を整えています。 |
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■ お客様の相談対応 |
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事故・クレーム等の発生後、店長及び本社にて即座に対処いたします。 |
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■ 法律の遵守 |
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私どもの行う施術は、リラクゼーションであり治療ではありません。
その為、医師法・あはき法に触れることなく、お客様にサービス提供いたします。
また、サービス業の基本として、個人情報保護法にも触れることなく、顧客管理を
徹底します。 |
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■ 賠償保険 |
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事故に想定される保険の加入を徹底いたします。 |
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現場店舗の状況や、サービスなどについて、本社STAFFが定期的に管理し、店舗責任者と
密な関係を徹底します。 |
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■ 企画・管理・指導 |
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現場STAFFの教育・技術指導を徹底します。 |
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マーケットにあわせた、店舗サービスを店舗責任者と蜜に相談します。 |
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日々の目標・月間売上を明確にし、結果と評価を反映いたします。 |
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■ 現場改善 |
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店舗責任者を軸とし、サービス・運営をマニュアル化します。 |
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お客様の声を大切にし、現場のサービスを随時改善していきます。 |
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